Bem-vindo ao painel de gestão de explicações do EstudaFQ.
Aqui podes consultar as tuas marcações, gerir a tua disponibilidade e acompanhar as explicações agendadas.
Marcações e disponibilidade
Mantém sempre o teu horário atualizado. Se ficares indisponível num período que ainda não tem marcações, bloqueia-o no painel assim que possível. Se já existir uma explicação marcada, contacta o EstudaFQ antes de efetuares qualquer alteração.
Como altero o meu horário habitual de explicações?
No Painel do Professor, entra no teu perfil e abre Working Hours / Horário de trabalho.
Aqui deves definir o horário semanal em que estás normalmente disponível para receber marcações. Podes criar vários períodos no mesmo dia.
Fiquei indisponível durante algumas horas num determinado dia. O que devo fazer?
Não alteres o teu horário semanal.
Utiliza Special Days / Dias especiais e indica apenas os períodos em que continuas disponível nesse dia.
Exemplo: normalmente estás disponível das 14:00 às 20:00, mas nesse dia não podes das 16:00 às 17:30. Cria dois períodos: 14:00-16:00 e 17:30-20:00.
E se não estiver disponível durante o dia inteiro?
Utiliza Days Off / Dias de folga.
Esta opção bloqueia o dia completo e também pode ser utilizada para vários dias consecutivos, por exemplo durante férias.
Posso alterar ou cancelar uma explicação que já está marcada?
Se já existir uma explicação marcada, não deves simplesmente alterar a disponibilidade ou eliminar esse horário.
Contacta primeiro o EstudaFQ para que a situação seja tratada com o aluno e, se necessário, seja efetuado o reagendamento ou cancelamento.
Tenho de manter sempre a minha disponibilidade atualizada?
Sim. Sempre que souberes antecipadamente que não estarás disponível, atualiza a tua disponibilidade o mais cedo possível.
Isto evita que um aluno consiga marcar uma explicação num horário em que já tens outro compromisso.
Posso ligar o meu Google Calendar ao EstudaFQ?
Sim. Depois de a integração ser configurada pelo EstudaFQ, cada professor pode ligar a sua própria conta Google à Amelia.
Assim, as explicações marcadas podem aparecer automaticamente no Google Calendar e os períodos ocupados do teu calendário podem ser considerados na disponibilidade.
Se colocar um compromisso pessoal no Google Calendar, esse horário fica indisponível para os alunos?
Sim, desde que o Google Calendar esteja corretamente ligado à Amelia e o compromisso esteja definido como Ocupado / Busy.
Desta forma, a Amelia pode impedir novas marcações durante esse período.
Os meus compromissos pessoais aparecem no EstudaFQ?
Não. Os teus compromissos pessoais não aparecem aos alunos como marcações.
A integração apenas utiliza esses períodos para saber que estás ocupado e impedir novas reservas nesses horários.
O que acontece quando recebo uma nova marcação?
A marcação fica disponível no teu Painel do Professor.
Se tiveres o Google Calendar ligado, a explicação também pode ser adicionada automaticamente ao teu calendário.
Posso cancelar uma explicação apagando-a do Google Calendar?
Não.
As explicações devem ser geridas através da Amelia. Apagar um evento diretamente no Google Calendar não deve ser utilizado para cancelar uma marcação do EstudaFQ.
Quando devo usar Working Hours, Special Days, Days Off ou Google Calendar?
Working Hours: para definir o teu horário habitual todas as semanas.
Special Days: para alterar apenas algumas horas num dia específico.
Days Off: para bloquear um dia inteiro ou vários dias, como férias.
Google Calendar: para compromissos pessoais ocasionais que devam bloquear automaticamente a tua disponibilidade.
Explicação já marcada: contacta primeiro o EstudaFQ.